Dessa villkor gäller när vi, Pincho Nation AB, org.nr 556870-7623, Trädgårdsgatan 2, 411 07 Göteborg, Sverige, tillhandahåller bokningstjänster för restaurangerna under varumärket Pinchos/Pincho Nation. När du bokar bord genom vår webbplats, vår app eller via Google godkänner du nedanstående bokningsvillkor.
När du bokar bord ingår du ett avtal med den aktuella restaurangen. Du är själv ansvarig för bokningen och för att informationen som anges vid bokningen är korrekt. Utöver dessa villkor kan restaurangen ha egna villkor som gäller vid bokningen.
Bokningen är inte bekräftad förrän du har mottagit en bekräftelse via e-post eller sms.
Vi strävar efter att tillgodose särskilda önskemål (t.ex. bordspreferenser, allergier), men dessa är beroende av tillgång och kan inte garanteras. För mer information vänligen kontakta respektive restaurang.Om du blir försenad, vänligen informera restaurangen. Vi håller ditt bord i upp till 15 minuter efter den bokade tiden. Efter det kan bordet komma att tilldelas andra gäster.
Bokningen är endast giltig för den bokade tidsperioden. Om du vill förlänga din vistelse, vänligen kontakta restaurangpersonalen.
Om de valda tiderna för din bokning är fullt bokade, får du möjlighet att ställa dig på vår väntelista. När en tid blir ledig på grund av en avbokning, får du ett SMS med information om den tillgängliga tiden.
Erbjudandet om den lediga tiden följer principen "först till kvarn". För att bekräfta erbjudandet och boka den lediga tiden, måste du klicka på länken i SMS:et. När du bekräftar bokningen, tas du bort från väntelistan och bokningen blir bekräftad.
Observera att du inte kan ställa dig på väntelistan för flera tider inom samma tidsintervall. Det går inte att sätta upp sig på väntelistan om du bokar via Google.
Avbokning ska ske så snart som möjligt, helst 24 timmar innan ditt besök. Avbokning meddelas till respektive restaurang. Om du har bokat via Google kan du även avboka ditt besök via deras webbplats.
För bokningar av stora sällskap ska förfrågan göras direkt till respektive restaurang. Antalet personer som kan bokas via våra tjänster bestäms av restaurangen. Vissa restauranger kan kräva förbeställning. Vänligen kontakta den restaurang du är intresserad av för mer information.
För att boka bord behöver du ange förnamn, efternamn, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter kommer att användas för att skicka bokningsbekräftelse till dig och för att restaurangen ska kunna kontakta dig rörande din bokning. Restaurangen kommer även spara bokningsspecifik information kring ditt besök som t.ex. allergiinformation och
önskemål. Dina uppgifter kommer att behandlas i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen, Europaparlamentets och Rådets Förordning (EU) 2016/679) och vår integritetspolicy.
Externt medhavd mat och dryck är inte tillåtet på någon av Pinchos/Pincho Nations restauranger.Varje restaurang förbehåller sig rätten att vägra servering till gäster som bryter mot restaurangens policy eller uppvisar olämpligt beteende.
Vi förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor. Den senaste versionen kommer alltid att vara tillgänglig när du bokar ett bord på någon av Pinchos/Pincho Nations restauranger. Eventuella ändringar i villkoren meddelas via vår webbplats och gäller från och med publicering.
Vi förbehåller oss rätten att neka din bokning om vi har skäl att misstänka missbruk av våra tjänster. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, upprepade no-shows (när gäster inte dyker upp utan att avboka), eller om du på något annat sätt inte följer våra bokningsvillkor eller agerar på ett sätt som skadar våra tjänster eller övriga gäster.
Om en bokning inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder vi heller inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är vi fria från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om bokningens inställelse beror på någon som vi har anlitat eller annan i tidigare led. Vi reserverar oss för lagändringar som ligger utanför vår kontroll.
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Om du har klagomål eller synpunkter avseende våra tjänster kan du kontakta oss på info@pinchos.se.
Klagomål eller synpunkter som är hänförliga till ditt restaurangbesök hänvisas till ansvarig restaurang.
Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol. Du kan även få tvister prövade av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm.Du kan också vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). För mer information se https://ec.europa.eu/odr.
Vid frågor kring dessa villkor, vänligen kontakta oss på info@pinchos.se.